Si planeas visitar Cancún, Playa del Carmen o Tulum en auto de renta, hay una herramienta útil. Se llama Pase de Movilidad Turística. Este pase puede hacer que tu viaje sea más relajado y menos estresante.

Este pase es gratuito y digital. Fue creado por el Gobierno del Estado de Quintana Roo. Está disponible desde abril de 2025

¿Qué es y por qué existe?

El Pase de Movilidad Turística surge como resultado directo de la Mesa de Seguridad Turística del estado.

Su propósito es claro: dar seguridad legal a los turistas en el Caribe Mexicano. Así como evitar abusos y corrupción. También busca mejorar la competitividad del sector de renta de autos. Este sector ya tiene más de 25,000 vehículos registrados.

Se trata de una solución moderna que aprovecha la tecnología y centraliza servicios clave para los viajeros.

¿Cuáles son sus beneficios?

Este pase otorga dos grandes ventajas a quienes lo obtienen:

• Dos boletas de cortesía por infracciones menores de tránsito
• Evita la retención de documentos como licencia, pasaporte o identificación oficial, en caso de faltas menores

Además, al estar integrado con la app Guest Assist, el pase se convierte en una credencial digital. Tiene un código QR. Esto permite a los oficiales de tránsito verificar en segundos la condición turística del usuario. También pueden ver los datos del vehículo y del contrato de arrendamiento.

¿Cómo se tramita?

El proceso es rápido, digital y sin costo:

1. Descarga la app Guest Assist desde Google Play Store o App Store
2. Ingresa a la sección "Pase de Movilidad Turística"
3. Completa el formulario con:

• Tus datos personales
• Información de la empresa arrendadora
• Datos del vehículo rentado
• Fechas de ingreso y salida del estado

Una vez enviado, recibirás un código QR que debes presentar en caso de ser detenido por alguna infracción de tránsito menor.

¿Quién puede usarlo?

Para acceder al pase necesitas:

• Ser turista (no tener licencia ni identificación emitida en Quintana Roo)
• Rentar un vehículo en una arrendadora formal registrada en el estado
• Presentar documentación válida como:

• Pasaporte
• Licencia del país de origen
• Contrato de renta legible

El pase está disponible tanto para turistas nacionales como internacionales.

¿Dónde aplica?

Tiene cobertura total en los 12 destinos turísticos de Quintana Roo, incluyendo:

• Cancún
• Playa del Carmen
• Tulum
• Cozumel
• Isla Mujeres
• Bacalar
• Chetumal
• Mahahual
• Felipe Carrillo Puerto
• José María Morelos
• Kantunilkín

¿Cuándo NO aplica?

El pase no protege en casos graves, como:

• Conducir en estado de ebriedad o bajo sustancias (cuidate si vas a disfrutar de la vida nocturna de cancún)
• Accidentes con daños a terceros o a sus bienes
• Estacionarse en espacios para personas con discapacidad
• Cualquier infracción considerada grave por el reglamento local

Guest Assist: un ecosistema de protección para el turista

Más allá del pase, la app Guest Assist ofrece:

• Atención jurídica bilingüe 24/7
• Directorios de embajadas, hospitales y fiscalías
• Función wallet para guardar documentos digitales
• Compartir ubicación en tiempo real con familiares
• Información en tiempo real durante huracanes o emergencias sanitarias
• Canal para denunciar fraudes turísticos y prestadores no autorizados

Según datos oficiales, la app ya ha ayudado a prevenir fraudes por más de 5 mil millones de pesos anuales en el sector turismo.

Una política de turismo responsable

La gobernadora Mara Lezama enfatizó que esta política busca garantizar que los turistas tengan una experiencia fluida, justa y positiva que los motive a regresar.

En breve:
Si vas a rentar un coche en tu visita a Quintana Roo, el Pase de Movilidad Turística es tu herramienta clave para evitar complicaciones. Tramítalo con tiempo, conduce seguro y usa la app Guest Assist. Así podrás disfrutar del Caribe y la zona hotelera de Cancún con libertad y apoyo total.