Cada detalle ha sido implementado para protegerlo a usted y a su familia para que disfruten de un VIAJE PLACENTERO
Acceso a las pruebas de antígenos COVID, costo preferencial para todos los socios, viajando en plan premier
Recomendación para los viajeros de EE. UU y CANADA: La prueba de antígeno, ya que los resultados pueden estar listos en menos de 24 horas
En cada detalle hemos implementado un protocolo para protegerlo a usted y a su familia para que disfruten de un
VIAJE SEGURO y hagan su prueba en nuestros módulos de atención médica dentro del resort
INFORMACIÓN GENERAL
También deberá completar este formulario y dárselo a su aerolínea
haga clic aquí para descargar
Por favor tenga en cuenta que Aeroméxico, no está validando las
pruebas realizadas en nuestros resorts. Si viaja por esta aerolínea o
tiene alguna conexión para viajar al extranjero, le recomendamos
realice sus pruebas COVID-19 en un laboratorio externo como
Farmacias del Ahorro o Salud Digna, esta nueva medida no forma
parte las políticas de Club Solaris por lo tanto no aplica ningún reembolso ya que las pruebas rápidas de ANTÍGENO FIA COVID-19
son gratuitas dentro de nuestro resort.
Para asegurar el cumplimiento de este nuevo requisito te informamos
de las medidas que Club Solaris ha implementado en sus Protocolos
de Todo Incluido para ayudar a nuestros huéspedes a planificar su
estadía haciendo este trámite fácil y rápido para que puedan disfrutar
de una estancia placentera y segura.
En caso de haber llegado a Cancún, Los Cabos o al país, antes de su fecha
de llegada a la propiedad, deberá presentar un certificado negativo de COVID-19
al momento del check in . Dicha prueba realizada 24 horas o menos
antes de su entrada , de lo contrario no se le podrá dar acceso a los hoteles.
1. Las pruebas de ANTÍGENO FIA COVID-19 se administrarán en
nuestros resorts sin costo alguno, a todos los socios e invitados de
socios con reservaciones en plan premier. Esto aplica para todos los
socios viajando de regreso a Canadá o a cualquier otro país
que acepte las pruebas de ANTÍGENO FIA COVID-19 como válida.
Personas viajando de regreso a Los Estados Unidos a partir del 12 de Junio 2022 la prueba de Antigeno tendra un costo preferencial.
Al registrarse, el socio o invitado debe solicitar una cita en el módulo de servicios médicos dentro del hotel, para programar el día y la hora de la prueba.
2. Para los socios e invitados de socios viajando con tarifas RUNAWAY
VIP (Plan Todo Incluido Hotelero), viajando de regreso a Canadá o a cualquier otro país que acepte la pruebas de ANTÍGENO
FIA COVID-19 como válida, esta será gratuita para un máximo de dos
personas por habitación en una estancia mínima de 5 noches.
Personas viajando de regreso a Los Estados Unidos a partir del 12 de Junio 2022 la prueba de Antigeno tendra un costo preferencial.
3.En Cancún y Los Cabos para estancias de socios e invitados de
socios en plan hotelero con reservaciones de 4 noches o menos o
personas y/o pruebas adicionales, el costo de la prueba de ANTÍGENO
será de $15 dólares por prueba por persona.
4. En caso de requerir la prueba de PCR COVID-19 esta tiene un costo que deberá ser cubierto por el huésped. El costo varía según el destino seleccionado para viajar:
Cabos $95 dólares por prueba, por persona.
Las pruebas serán realizadas por GA Laboratorios. El socio o invitado debe solicitar su cita a su llegada o al menos un día antes de la fecha de salida.
- Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Sábado: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Los resultados de la prueba se entregarán el mismo día en que se tome la muestra.
Las pruebas se pueden realizar fuera del horario de atención, sin embargo, se procesarán y se entregarán al día siguiente.
Los exámenes fuera de horario establecido tienen un costo adicional de $ 50 USD por prueba por persona.
Cancun: $110 dólares por prueba, por persona.
Al registrarse, el socio o invitado debe solicitar una cita en el módulo de servicios médicos dentro del hotel, para programar el día y la hora de la prueba.
5. Para el pago de las pruebas solo se acepta efectivo en dólares o pesos ya que este servicio es realizado a través de un proveedor externo dentro de nuestras instalaciones. No se aceptan tarjetas de crédito ni débito para el pago de estos servicios.
6. Todas las pruebas serán realizadas por un servicio médico especializado y certificado por las autoridades competentes para su correcta aplicación y seguridad. Los resultados pueden estar listos en menos de 24 horas.
7. Si algún Socio o invitado resulta en un caso positivo que impida su salida, Club Solaris procederá a la aplicación de los siguientes protocolos para cuidar al socio o invitado:
Cancún y Cabo:
a) Si un socio o invitado de socio llega a hospedarse al hotel mostrando una prueba de antígenos o PCR con resultado negativo realizada 24 horas o menos a su llegada y cuenta con una reservación de 3 noches o más , en caso de salir positivo a su salida, el hotel le dará en cortesía una estancia de 4 días/ 3 noches en nuestro hotel o alojamiento en otro lugar asignado por la empresa. Dicha cortesía es exclusiva para uso inmediato y no es transferible ni reembolsable.
b) En caso de salir positivo sin contar con esta prueba negativa de antígenos o PCR a su llegada, contamos con tarifa preferente, pregunte por ella en recepción.
- Durante este periodo de tiempo ya sea en Cancún o Los Cabos su movilidad estará restringida a su habitación y no se le permitirá salir o desplazarse a otras áreas del hotel.
- Si decide elegir otra propiedad o rentar una casa vacacional para pasar su cuarentena, con gusto le brindaremos asistencia para conseguir dicho alojamiento, siempre el pago a cargo del huésped. Se emitirá un certificado al huésped por las noches no utilizadas de su estancia.
*Condiciones sujetas a cambio sin previo aviso. Aplican restricciones.
Recomendamos ampliamente visitar: https://www.cdc.gov/media/releases/2021/s0112-negative-covid-19-air-passengers.html para información mas completa. Cabe mencionar que esta información esta en ingles, ya que es emitida por el gobierno de Estados Unidos